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CONTACT CHANNEL / 联系通道

联系IM电竞

通过客服邮箱、电话或地址联系IM电竞中文平台,获取专业赛事数据与观赛体验支持。工作日 9:00–18:00 在线,赛事期间 24 小时响应。

渠道说明

该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00–18:00 在线,赛事期间 24 小时响应。建议在邮件中写明对应场次与需求类型,便于快速定位。

蓝色网格地图抽象表现,标注联系坐标
117.12E / 36.66N DATA MAP — SERVICE COORDINATES
RESPONSE WINDOW / 响应窗口 SLA-006
常规响应 09:00 — 18:00
赛事响应 24H
02

工作时间与服务响应

SERVICE TIME
SERVICE-01
常规时段
09:00 18:00

工作日按先后顺序处理来信。内容涉及账户、订阅、数据疑问时,请提供完整描述以便更快定位。

SERVICE-02
赛事时段
24 HOURS

平台全年无休,季后赛期间赛程更新至凌晨两点,客服围绕赛程、BP统计与订阅通知保持在线响应。

RESPONSE RHYTHM / 响应节奏

按赛事节奏处理的响应机制

常规时段内按邮件提交顺序逐一处理;赛事窗口开启后,优先响应与赛事数据、追战队订阅、阵容胜率与禁用率相关的问题。平台全年无休,节假日同样覆盖。

赛程期间全天候响应示意图
03

合作与商务咨询

BUSINESS COOP
A

数据合作

面向赛事主办方、数据服务商与内容平台,围绕赛事数据产品提供接口协作、联合运营与行业报告共建等合作方式。

B

战队服务

为战队提供赛训数据、阵容胜率与禁用率分析、订阅通知配置等服务,帮助团队优化赛前准备和复盘效率。

C

内容联合

与内容创作者、媒体伙伴共建赛事分析专栏与数据可视化专题,优质内容可在 IM电竞官网华人赛事新首页获得推荐与同步展示。